Condiciones de venta
Diseños de los productos
Los productos y pañuelos se han fotografiado y sus características se han descrito con la mayor precisión posible; sin embargo, en el caso de los pañuelos debes tener en cuenta que los diseños y colores pueden variar ligeramente. Al tratarse de elaboración artesanal, no hay dos pañuelos idénticos, cada uno es fruto de la elaboración única de cada pintora. Y en el caso de los productos del taller de artesanía, las telas con las que se elaboran cambian cada cierto tiempo en función de las que hay disponibles en India, por lo que pueden ser diferentes a las que aparecen en las fotos.
Costes de envío
Los costes de los envíos siempre serán fijos. Independientemente de la cantidad de productos que se compren, los envíos a España peninsular tienen un coste de 7€, a Baleares de 10 € y a Canarias de 15€ . Para el resto de la Unión Europea, o envíos fuera de Europa comunitaria, consultar costes a través de la dirección de correo electrónico regalos@semillaparaelcambio.org
Plazo y condiciones de entrega
La entrega se realizará por mensajería en la dirección de envío especificada. El tiempo aproximado de entrega en España peninsular es de 2-4 días laborables desde que se confirma el pago y los pedidos recibidos en viernes o festivos se envían el siguiente día laborable. Para pedidos de gran volumen, el tiempo de entrega puede variar en función del stock, por lo que se recomienda consultar disponibilidad antes de realizar la compra. En cualquier caso, si hubiera un retraso en el envío, por cualquier razón, se comunicará el plazo de entrega estimado. No es posible especificar la hora concreta de la entrega, pero si no hay nadie en la dirección facilitada, el mensajero dejará una nota de llegada indicando el número de teléfono al que se debe llamar para concertar la nueva entrega. Si hay problemas repetidamente para realizar la entrega o no te pones en contacto con la mensajería, intentaremos localizarte en el número de teléfono que nos hayas facilitado, pero si pasan más de 20 días sin conseguir contactar, el paquete será devuelto y si quieres que se te vuelva a enviar, deberás abonar nuevamente los gastos de envío. Una vez realizado el envío del paquete, la dirección de entrega se podrá modificar solo si es dentro de la misma población.
Personalización
Algunos productos de nuestra web permiten la personalización del packaging con nombres, fechas o con logotipos concretos de cada empresa (consultar en la información de cada producto).
Devoluciones
El cliente tiene 15 días para realizar cambios en caso de que no quede satisfecho/a, pero deberá correr con los costes del envío. Además, si por cualquier circunstancia el material llegase en mal estado o no se correspondiese con lo encargado, tendría la opción de reembolso.
Plazo de entrega
Las entregas se realizan normalmente en el plazo de 2 a 4 días laborables desde el momento en que se realiza el pago. En caso de que no haya disponibilidad de stock en España o para pedidos de mayor volumen, la entrega se realizará en plazos mayores.
Formas de pago
No se realizarán envíos sin que se haya efectuado y comprobado previamente el pago. El pedido debe realizarse rellenando el formulario, y el importe debe ser abonado por cualquiera de los siguientes métodos:
• Transferencia o ingreso bancario, en la cuenta de Semilla para el Cambio en Caixabank: ES77 2100 5496 2502 0004 6305. Indica en el concepto los datos de la persona/entidad que han realizado el pedido.
• Pago por tarjeta, VISA o Mastercard.
• Pago por Paypal
Para más información sobre pedidos, personalizaciones, envíos u otras consultas, puedes contactar con nosotros en regalos@semillaparaelcambio.org o (0034) 619 286 322.